تحديث: 8/5/19 | 5 أغسطس 2019

عندما اخترت الانتقال إلى السويد ، غيرت شركات الطيران. عادة ، أنا مسافر خطوط جوية أمريكية مخلصة وكذلك عضو في تحالف OneWorld. أنا أحب الخطوط الجوية الأمريكية وكذلك شركاء OneWorld (باستثناء Finnair – أن شركة الطيران تمتص!). ومع ذلك ، فإن شركة الطيران الأساسية في السويد ، SAS ، هي جزء من شبكة تحالف Star. عدم الرغبة في فقدان مزايا النخبة الخاصة بي ، قمت هذا العام بتغيير إلى الخطوط الجوية المتحدة (عضو تحالف النجوم في الولايات المتحدة) في الشراء لجعل وضع النخبة. وبهذه الطريقة ، عندما حلقت SAS ، قد أحصل على صالة الوصول إليها بالإضافة إلى ترقيات محتملة.

لم أسافر مع يونايتد قبل اندماجهم مع كونتيننتال. لا يمكنني أن أذكر حقًا كيف تقارن خدمتهم بما تستخدمه ، ولكن بعد 15 رحلة معهم هذا العام ، يمكنني أن أذكر أن خدمتهم الحالية هي القرف المطلق. أعني ، إنه لأمر فظيع لدرجة أنني أفضل المشي من Fly United.

إن الاعتقاد بأن الاضطرار إلى الطيران يونايتد للأشهر القليلة المقبلة من العام في الشراء يجعلني أشعر بالاكتئاب. (بمجرد أن أصل إلى Top Tier ، سأحصل على حالة حالة من شركة طيران أخرى حتى أتمكن من أن أكون أعلى مستوى على شبكتها.)

اسمحوا لي

1. يفقدون الأطفال.

2. يركلون كلاب الخدمة.

3. يكسرون القيثارات.

4. يونايتد سيء للغاية ، سيظل الطيارون يخبركون بأنهم طاقم قاري. إنها طريقة غير محددة لإخبارك أنها ليست جزءًا من هذه الفوضى.

5. يونايتد لا يستجيب لطلبات خدمة العملاء على Twitter.

6. عندما تقوم بخدمة عملاء مكالمات هاتفية ، تحصل على رجل في الهند ليس لديه مفهوم ما تتحدث عنه. الآن ، أنا نتاج العصر العالمي ، بالإضافة إلى أنني لا أهتم بمكان وجود مركز اتصال عبر الهاتف. الجحيم ، قد يكون Mars Rover يرد على طلب خدمة العميل الخاص بي. لا يهم. ما يهمني هو أن ممثل خدمة العملاء يتحدث لغتي وكذلك يفهم ما أتحدث عنه. استغرق الأمر 20 دقيقة حتى اكتشف مندوب أن أرغب في الحصول على تذكرة حول العالم ، وليس تذكرة ذهابًا وإيابًا. بعد ذلك ، عند إخباري بأنه لم يكن قسمه ، نقلني إلى شخص آخر لم يكن لديه مفهوم لماذا كنت أتصل وكذلك من نقلني أيضًا إلى قسم آخر. بالإضافة إلى مرة أخرى عندما كنت بحاجة إلى المساعدة ، قام الممثل بتعليق علي.

7. طائراتهم قديمة وكذلك قبيحة.

8. لديهم أسوأ حالة في الوقت المحدد لجميع شركات الطيران الرئيسية.

9. يفقدون معظم الحقائب.

10. وجباتهم على متنها مزحة. أفهم أن وجبات المناخ الاقتصادي ليست جيدة أبدًا ، ولكن عندما أدفع 10 دولارات أمريكية مقابل شيء ما ، أود أن أكون صالحة للأكل على الأقل. صناديق الوجبات الخفيفة ليست كذلك. على الأقل يمكنني الحصول على شطيرة على شركات الطيران الأخرى. كان ساندويتش الجبن الفقير (والمجاني) الذي حصلت عليه من خطوط كرواتيا جوية أفضل بكثير مما تتغذى عليه في يونايتد.

11. لا توجد ترقيات ، حتى عندما تقدم المال. في رحلتي إلى السويد ، كان لدى فئة الشركة ثلاثة أشخاص فقط. سألت عما إذا كان هناك أي نوع من ترقيات النخبة وكذلك عندما ذكروا لا ، سألت عما إذا كان بإمكاني شراء ترقية ، بعد أن سمعت الرجل أمامي يسأل وكذلك الحصول على استجابة إيجابية. قيل لي ، “لا ، لا يوجد مساحة”. طارت تلك الطائرة بفئة نصف فارغة للغاية بالإضافة إلى فئة الشركة الفارغة بشكل أساسي. طريقة لتحفيز ولاء العميل بين منشورات النخبة الخاصة بك ، المتحدة!

12. تمتص خدمتهم على متن الطائرة ، وكذلك مضيفات الطيران حامضة للغاية. (تخميني؟ إنه مظهر من مظاهر ثقافة الأعمال المجنونة بعد الاندماج.)

13. نفقات رحلاتهم أكثر بكثير من منافسيهم … ولكن مع خدمة crappier!

14. سوف يسحبونك من الطائرات.

15. إنهم يقطعون أنظمة الترفيه المنزلية على متن الطائرة.

16. فهي تقلل من مساحة المقعد.

17. وكذلك الجميع يعني فقط. كل تفاعل يجعل الأمر يبدو وكأنه لا أحد يرغب في أن يكون هناك. الجميع يعني فقط. أنا أطير دلتا كثيرًا وكذلك الجميع يبتسمون هناك. يجعلك تريد أن تطيرهم! متحد؟ ليس كثيرا.

***
لا يمكن للكلمات أن تكشف عن الكراهية التي أمتلكها من أجل يونايتد. أنها تجعل دمي يغلي. تستخدم الخطوط الجوية الأمريكية لتكون طيران طيران عديدة كرهت في الولايات المتحدة ، ولكن الآن أعتقد أن يونايتد أسوأ بكثير. على الأقل الخطوط الجوية الأمريكية رخيصة! يلخص هذا الفيديو كل ما سأقوله يونايتد:

لا يمر اليوم الذي لا أسمع فيه الناس يتذمرون. إن الأخبار مليئة بتقارير عن مشاكل في خدمة العملاء ، وكذلك النشرات العادية تحاول بنشاط منع يونايتد. عندما قدمت شركة الخطوط الجوية الأمريكية لمطابقة حالة النخبة للعديد من المنشورات العادية في يونايتد في وقت سابق من هذا العام ، حاول العديد من الناس تبديل أن أمريكا أوقف العرض مبكرًا.
أحد الأسباب التي تجعلني أحب تحالف النجوم هو أنها شبكة شركات طيران كبيرة بها أعضاء أكثر بكثير من OneWorld ، بما في ذلك Air New Zealand و ANA ، وكذلك الخطوط الجوية السنغافورية-جميع شركات الطيران من الدرجة الأولى. ولكن إذا كان beinG A Star Alliance Member يشير إلى أنني يجب أن أطير يونايتد عندما أسافر في جميع أنحاء أمريكا … لا شكرا. سوف أمر.

إذا كنت تبحث عن شركة طيران ، فيرجى تحديد أي شخص إلى جانب يونايتد.

تحديث: إليكم قصة عندما اضطرت رحلتي المتحدة إلى تحقيق هبوط في حالات الطوارئ عندما فقدنا ضغط المقصورة وكذلك انخفضت 20.000 قدم.

كيف تسافر حول العالم على 50 دولارًا في اليوم

سيقوم دليل غلاف عادي للغاية في New York Times إلى World Travel بتوجيهك إلى كيفية إتقان فن السفر للتأكد من أنك ستخرج من المسار المهزوم ، وتوفير المال ، بالإضافة إلى تجربة سفر أعمق. إنه دليل التخطيط الخاص بك إلى Z أن بي بي سي أطلق عليه “الكتاب المقدس للمسافرين لخطة الميزانية”.

انقر هنا لاكتشاف المزيد وكذلك البدء في قراءته اليوم!

احجز رحلتك: الاقتراحات اللوجستية وكذلك الحيل
احجز رحلتك
ابحث عن رحلة غير مكلفة عن طريق استخدام Skyscanner. إنه محرك التصفح المفضل لدي لأنه يبحث عن مواقعه وكذلك شركات الطيران في جميع أنحاء العالم ، لذا فأنت دائمًا ما تفهم أنه لم يتم تركه الحجر.

احجز مكان إقامتك
يمكنك حجز بيت الشباب الخاص بك مع HostelWorld. إذا كنت ترغب في البقاء في مكان آخر غير بيت الشباب ، فاستخدم Booking.com لأنها تعيد باستمرار الأسعار الأكثر بأسعار معقولة للضيوف والفنادق.

لا تفشل في تذكر تأمين السفر
تغطية تأمين السفر ستحميك ضد المرض والإصابة والسرقة وكذلك الإلغاء. إنه أمان واسع النطاق في الوضع أي شيء يحدث. لم أذهب أبدًا في رحلة بدونها لأنني اضطررت إلى الاستفادة منها عدة مرات في الماضي. عملي المفضل الذي يقدم أفضل خدمة وكذلك القيمة هي:

SafetyWing (الأفضل للجميع)

تأمين رحلتي (لأولئك الذين تزيد أعمارهم عن 70)

Medjet (لتغطية الإخلاء الإضافية)

هل أنت مستعد لحجز رحلتك؟
تحقق من صفحة الموارد الخاصة بي للحصول على أفضل عمل لاستخدامها عند السفر. أقوم بإدراج كل الأشياء التي أستخدمها عندما أسافر. إنها الأفضل في الفصل ، كما لا يمكنك أن تخطئ في استخدامها في رحلتك.